| Hài lòng và thoả mãn sau chuyến đi | : Nhân dịp có người thân từ nước ngoài về Việt Nam, gia đình ttôi đã lên kế hoạch đi thăm thú bạn bè, họ hàng ở trong Nam và ngoài Bắc, sau đó cả nhà sẽ đi du lịch một chuyến sang Trung Quốc. Chúng tôi đã vào trang Web của một số Công ty du lịch để lựa chọn cho gia đình một chương trình hợp lý nhất cả về thời gian và sự hấp dẫn của điểm đến tham quan. Sau khi tham khảo các chương trình du lịch của một số Công ty du lịch tại Hà Nội, đoàn chúng tôi đã lựa chọn chương trình du lịch: Hà Nội - Côn Minh - Cửu Hương - Thạch Lâm với thời gian 5 ngày/4 đêm của Công ty du lịch và dịch vụ Quốc tế Tràng An có địa chỉ tại số 99 Lê Duẩn, Hà Nội để tìm hiểu và khám phá một thành phố nổi tiếng về hoa - thành phố Côn Minh - thủ phủ của tỉnh Vân Nam, Trung Quốc. Cảm nhận đầu tiên của đoàn khi đặt chân đến Côn Minh là khí hậu ở đây khá mát mẻ, giống như khí hậu ở Sapa của Việt Nam. Ngay tại sân bay, cả đoàn đã được cô Hướng dẫn viên nhỏ nhắn, xinh đẹp người Trung Quốc tặng mỗi người một bó hoa rất đẹp. Tại thành phố Côn Minh, chúng tôi thấy rất nhiều xe ô tô và như lời cô HDV thì đôi khi cũng bị tắc đường. Các điểm tham quan như: rừng đá Thạch Lâm, động Cửu Hương thật sự đẹp và thu hút rất đông khách du lịch, tuy nhiên chúng tôi nhận thấy là trình độ tổ chức, quản lý và khai thác của họ rất tốt: không có hiện tượng vứt rác thải bừa bãi, không có hiện tượng ăn xin, đeo bám khách du lịch...đây là điều mà các nhà quản lý, kinh doanh du lịch ở Việt Nam cần phải học tập. Các bữa ăn tuy không thể hợp khẩu vị với tất cả mọi người nhưng cũng khá ngon như Lẩu nấm Côn Minh, Vịt Nghi Lương...Cô HDV còn biết khẩu vị của người Việt Nam là rất thích có nước mắm trong các bữa ăn nên thường mang theo một chai nước mắm, đến bữa ăn là bỏ ra cho mọi người cùng ăn. Ngoài ra Côn Minh còn hấp dẫn khách du lịch bởi các loại dược thảo, thuốc bắc quý hiếm như: đông trùng hạ thảo, mật gấu rừng, các loại thuốc được sản xuất từ các loại thảo dược dùng chữa các bệnh xương khớp, thần kinh, tai biến mạch máu não...với giá cả hợp lý. Kết thúc chuyến đi, cả đoàn ai cũng phấn khởi và hào hứng do được phục vụ một cách chu đáo, tận tình, HDV của Công ty du lịch Tràng An và Công ty du lịch Côn Minh-KMCITS rất có tinh thần trách nhiệm, chuyên nghiệp, chăm lo cho cả đoàn từ những việc nhỏ nhất. Xin cảm ơn Công ty du lịch và dịch vụ quốc tế Tràng An, cảm ơn KMCITS đã tổ chức cho chúng tôi một chuyến đi đáng nhớ, chúng tôi hứa sẽ gặp lại các bạn khi có nhu cầu đi du lịch, chúc cho Công ty phát triển hơn nữa, xứng đáng với sự tin cậy của mọi khách hàng. Lê Thanh Hằng - TP Hồ Chí Minh |
| Một chương trình du lịch khó quên | : Một Tour du lịch Bắc Kinh-Thượng Hải-Hàng Châu-Tô Châu với thời gian 7 ngày/6 đêm của Trang An Travel đã để lại cho chúng tôi những kỷ niệm khó quên...Đoàn của chúng tôi khá đông: 32 người gồm cả một số bác đã ngoài 75 tuổi nhưng mọi thành viên trong đoàn đều cảm thấy hài lòng và thoải mái. Tất cả các dịch vụ từ ăn, nghỉ, đi lại, hướng dẫn viên đều được Công ty thu xếp hoàn hảo và chu đáo, các bữa ăn đều được Hướng dẫn viên Lê Hồng Quang - người đi cùng đoàn từ Hà Nội thu xếp khá tốt, thực đơn các bữa ăn được thay đổi hàng ngày. Lái xe Việt Nam, Lái xe Trung Quốc và Hướng dẫn viên Việt Nam và Trung Quốc đều rất nhiệt tình, giúp đỡ mọi thành viên trong đoàn lúc lên, xuống xe, trong thời gian đi tham quan cũng như lúc đi mua sắm... Khi chia tay lúc đoàn trở về Hà Nội, chúng tôi đã hứa với người Hướng dẫn viên rằng sẽ quay lại đăng ký đi du lịch với Công ty du lịch Tràng An nhiều lần nữa và chúc cho Công ty ngày càng phát triển, trở thành người bạn đường tin cậy của khách du lịch trong và ngoài nước. Hà Nội ngày 15/03/2011 Trần Tuấn Hà - Hà Nội |